A Big Festa & Co respeita a privacidade de seus clientes e visitantes e está comprometida com a proteção dos dados pessoais coletados através de seus sites.

Esta política está em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) da União Europeia.

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1. Quem somos

Big Festa & Co
Chaussée d’Alsemberg 35 / 42
1060 Bruxelles – Bélgica
📧 info@bigfesta.be
Pâtisserie: +32 477 845 205
Decoração: +32 467 696 373

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2. Quais dados coletamos

Podemos coletar dados pessoais quando o usuário:
• realiza compras na loja virtual
• cria uma conta
• entra em contato por formulário, telefone ou WhatsApp
• solicita orçamento ou informações

Os dados podem incluir:
• nome
• e-mail
• telefone
• endereço de entrega ou faturamento
• informações necessárias para processamento de pedidos

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3. Para que utilizamos os dados

Utilizamos os dados para:
• processar pedidos e pagamentos
• organizar entregas ou retiradas
• prestar atendimento ao cliente
• responder dúvidas e solicitações
• melhorar nossos serviços
• cumprir obrigações legais e fiscais

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4. Base legal (GDPR)

O tratamento de dados é realizado com base em:
• execução de contrato (compras e serviços)
• consentimento do usuário
• cumprimento de obrigações legais
• interesse legítimo (melhoria do serviço e atendimento)

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5. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados com:
• plataformas de pagamento
• serviços de entrega
• sistemas técnicos utilizados no site

Sempre apenas o necessário para execução do serviço.

A Big Festa não vende dados pessoais.

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6. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra:
• acesso não autorizado
• perda
• uso indevido

Os dados são armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir suas finalidades legais e operacionais.

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7. Cookies

Utilizamos cookies para:
• funcionamento do site
• carrinho de compras
• análise de navegação

Para mais detalhes, consulte nossa Política de Cookies (UE).

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8. Direitos do usuário

De acordo com o GDPR, você tem direito a:
• acessar seus dados
• corrigir informações
• solicitar exclusão
• solicitar portabilidade
• retirar consentimento

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco.

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9. Contato

📧 info@bigfesta.be

Pâtisserie: +32 477 845 205

Decoração: +32 467 696 373

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10. Atualizações

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais ou melhorias no site.